Cinco indicios de mala fe en las prácticas de seguros

Tras cualquier tipo de accidente con lesiones o daños materiales, lo normal es presentar una demanda por indemnización a su compañía de seguros. Estos organismos tienen la obligación de investigar su demanda antes de tomar una decisión para la liquidación. Aunque el perito del seguro tiene derecho a solicitar documentación sobre el accidente o los daños, las exigencias pueden llegar a ser excesivas y retrasar la liquidación de la indemnización. Cuando esto ocurre, la compañía de seguros podría estar actuando de mala fe.

¿Cuáles son los indicios de que una compañía de seguros actúa de mala fe?

Usted tiene derecho a recibir un pago justo de su compañía de seguros, en un plazo razonable y por una demanda legítima. Esto forma parte de su contrato con la compañía de seguros. Aunque la compañía de seguros de una parte negligente no tiene ningún acuerdo contractual con usted, sigue teniendo el deber básico de investigar y pagar una indemnización legítima. Cuando una compañía de seguros no cumple sus obligaciones básicas para con usted, podría presentar una demanda por mala fe contra la compañía. Entre los indicios de que la compañía de seguros actúa de mala fe figuran los siguientes:

• Demanda por rechazo injustificado. Una de las señales más comunes de mala fe es que la compañía de seguros rechace su demanda sin motivo justificado. Quizás intente ocultar la falta de un motivo legítimo al citar una cláusula confusa de la póliza de seguros como base del rechazo.
• Retrasos en la investigación. Cuando pierde su casa en un incendio o su vehículo queda con destrucción total en un accidente automovilístico, necesita que el perito del seguro investigue su demanda con relativa rapidez, para poder tomar decisiones sobre la vivienda o comprar otro vehículo. Sin embargo, algunos peritos retrasarán la investigación de una demanda y las inspecciones realizadas de los daños, lo que retrasará la decisión sobre el pago de su indemnización.
• Ofertas de acuerdo de conciliación con bajos montos. Otra táctica común de mala fe es ofrecerle menos de lo que vale su demanda con la esperanza de que acepte la oferta porque necesita el dinero. Nunca debe aceptar un acuerdo de conciliación de la compañía de seguros sin consultar antes a un abogado con experiencia que pueda asesorarle sobre el valor real de su demanda.
• Solicitudes de documentación ilógicas. Si la compañía de seguros solicita una cantidad excesiva de documentación sobre el accidente o sus lesiones, quizás busque excusas para retrasar o rechazar su demanda. Algunas de las solicitudes podrían referirse a información médica irrelevante y privada que la compañía de seguros no tiene derecho a revisar.
• Falta de pago. Algunas compañías de seguros tardan un tiempo excesivo en pagar una indemnización o se niegan a hacerlo para que usted acepte menos de lo que merece. En estos casos, debe ponerse en contacto con un abogado de inmediato.

¿Experimentó alguna de estas señales de prácticas de mala fe en los seguros? Podría tener derecho a una indemnización superior al importe de su demanda. Para conocer sus opciones legales y para obtener asistencia en la resolución de su demanda, llame a nuestro estudio hoy y programe una consulta gratuita.